No Mundo dos Suplementos, temos o compromisso de proporcionar uma experiência de compra excepcional, incluindo a entrega dos produtos em sua casa com segurança, agilidade e economia.
Abaixo, detalhamos as informações importantes sobre nossas entregas para garantir a satisfação de nossos clientes:
1.1 Motoboy (Somente DF):
Oferecemos entregas gratuitas via motoboy para compras acima de R$200,00. O prazo de entrega é de até 48 horas após a confirmação do pagamento. Para agilizar o envio, solicitamos que envie o comprovante de pagamento para o WhatsApp (61) 99876-6098.
1.2 Rotas e Rastreamento:
As entregas em Brasília são realizadas em rotas, sendo uma pela manhã e outra no início da tarde. Todas as encomendas são rastreáveis para maior tranquilidade do cliente.
1.3 Recebimento por Terceiros:
Caso não esteja presente no momento da entrega, é possível autorizar o recebimento por terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.
1.4 Tentativas de Entrega:
Para entregas pelos Correios, são realizadas três tentativas em dias úteis consecutivos. Caso não haja sucesso nas tentativas, o produto retornará ao Centro de Distribuição, e o prazo de entrega original se mantém válido para novo envio. Já para entregas por transportadoras e motoboy, realizamos apenas uma tentativa, mas entraremos em contato para confirmar os dados e providenciar uma nova entrega, se necessário.
1.5 Dias e Horários de Entrega:
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, e aos sábados pela manhã.
1.6 Prazo de Entrega:
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados, e após as 18h00 de qualquer dia do mês, terão 1 (um) dia útil acrescido ao prazo de entrega.
1.7 Aprovação do Pedido:
O prazo de entrega inicia-se a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.
1.8 Entregas para outros Estados:
Para entregas em outros estados, nosso sistema realiza automaticamente o cálculo do frete com base no peso e tamanho da mercadoria, local de entrega e valor do pedido. Nossas opções de envio são as seguintes:
1.8.1 Correios - PAC:
Entrega estimada entre 7 a 12 dias úteis, considerando se é para capital ou interior.
1.8.2 Correios - SEDEX:
Calculado com base no peso da mercadoria. O prazo de entrega é de até 5 dias úteis, dependendo se é para capital ou interior.
Nosso objetivo é superar as expectativas de nossos clientes em todos os aspectos, incluindo a entrega de nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.